Políticas de Entregas, Devolução e Reembolso – New Design

Prezada(o) cliente,

Na New Design, nossa missão é proporcionar uma experiência de compra completa e satisfatória, desde a seleção do produto até a entrega em sua casa. Para garantir sua tranquilidade em caso de devolução ou reembolso, elaboramos esta Política de Entregas, Devolução e Reembolso.

1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega do seu pedido será combinado com o vendedor no momento da compra.

2. Política de Devolução

A New Design oferece o direito de devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem custos adicionais, desde que as seguintes condições sejam atendidas:

• O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou violação.
• Todos os acessórios e itens que acompanham o produto original devem estar inclusos.
• O produto não pode ter sido utilizado, lavado ou consertado.
• A nota fiscal ou o cupom fiscal da compra deve acompanhar o produto.

3. Política de Reembolso

O reembolso do valor pago pelo produto será realizado da seguinte forma:

• Cartão de crédito: O estorno será efetuado diretamente no cartão utilizado na compra, em até 7 (sete) dias úteis após a aprovação da devolução.
• Boleto bancário: O reembolso será realizado por transferência bancária, em até 7 (sete) dias úteis após a aprovação da devolução.

4. Contato

Para dúvidas, sugestões, reclamações ou para solicitar a devolução ou reembolso de um produto, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail: atendimentonewdesign@outlook.com
• Telefone: (21) 96518-7255

5. Considerações Finais

A New Design se empenha para garantir que você receba seu pedido dentro do prazo previsto e que tenha uma experiência de compra agradável. No entanto, fatores externos, como greves e condições climáticas adversas, podem impactar o prazo de entrega.

Agradecemos por escolher a New Design!